关于大型商场一周内衣服裤子退换货,这是法律

苍南法律咨询 2025-04-23
大型商场一周内衣服裤子退换货,法律允许但需视情况。根据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题,消费者有权在收到商品后七日内退货。未及时退货可能导致权益受损,如错过退货期。
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商场退换货需分情况。具体操作:1.若商品有质量问题,直接要求退货,商家应接受。2.非质量问题,查看商家退换政策,与商家协商。3.协商不成,保存证据,向消费者协会或市场监管局投诉。4.仍无法解决,准备材料,提起民事诉讼。
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处理大型商场退换货,方式有协商、投诉、诉讼等。先与商家协商,协商无果可向消费者协会投诉或市场监管部门举报,仍无法解决可提起民事诉讼。
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