闲鱼商家不给退款怎么办

苍南法律咨询 2025-05-10
闲鱼商家不给退款,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则将承担法律责任。若不及时处理,可能影响您的资金安全及消费权益,建议尽快采取行动。
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闲鱼商家不退款,应这样处理:1. 尝试与商家直接沟通,明确退款要求,保留好聊天记录作为证据。2. 若协商无果,可向消费者协会或平台申请调解,提供交易记录和沟通证据。3. 调解不成,向市场监管部门投诉,说明商家违规行为。4. 如有仲裁协议,可申请仲裁;否则,可直接向法院起诉,维护自身权益。
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闲鱼商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后再考虑调解或投诉,仍无法解决则可选择仲裁或诉讼,以确保权益得到保障。
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