商家口头承诺不履行怎么维权

商家口头承诺不履行，可要求承担违约责任。根据《民法典》，口头承诺具法律效力，商家不履行则构成违约，应承担继续履行、补救或赔偿等责任。严重时不处理，可能导致权益受损且难以弥补。
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商家不履行口头承诺，需维权。具体操作：1. 收集证据，如聊天记录、录音等，证明承诺内容；2. 与商家沟通，要求其履行或补偿；3. 若沟通无果，向消协或市场监管部门投诉，并提供证据；4. 必要时，咨询律师并考虑起诉，依据《民法典》维权。
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商家口头承诺不履行，常见处理方式为协商、投诉或起诉。应先尝试与商家协商；协商无果可向消协或市场监管部门投诉；仍无法解决，则考虑向法院起诉，以维护自身合法权益。