顾客未同意，快递员能上门取件吗？

未经顾客同意，快递员不能上门取件。依据《快递暂行条例》，收件人有权要求快递员送货上门，若未征得同意擅自上门取件，违反规定。不及时处理可能导致顾客投诉，影响快递公司声誉。
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需顾客同意。具体操作：1.快递员先通过电话或APP与顾客沟通，明确取件时间与地点；2.若顾客不同意上门，可提供其他寄件方式如快递站寄送；3.确保沟通顺畅，避免擅自上门造成不便或纠纷。
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快递员应尊重顾客意愿，处理上门取件需顾客同意。常见方式有：电话沟通确认、短信通知征得同意、APP内选择上门时间。选择时应考虑顾客需求与便利性，确保服务合规。
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