快手购物后未收到货,该如何处理?

苍南法律咨询 2025-04-30
问题可解决,建议尽快采取行动。依据《合同法》《消费者权益保护法》,卖家未发货或退款构成违约,您有权要求返还费用。若不及时处理,可能导致资金损失及维权难度增加。
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可协商、诉讼或以物抵债。具体操作:1.协商时明确表达诉求,保留沟通记录;2.诉讼需准备交易凭证、聊天记录等证据,向法院提起诉讼;3.以物抵债需与卖家协商同意,确保货物价值相符。
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常见处理方式有协商、诉讼、以物抵债。优先尝试与卖家协商,无果后考虑诉讼,同时保留以物抵债作为备选方案,根据具体情况灵活选择。
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